Venho ajudando empresas a melhorar a experiência com os seus clientes em todas as fases de relacionamento. Através do mapeamento da jornada do cliente podemos identificar todos os pontos de contato que o cliente tem com a sua marca, qual sua motivação e situação emocional, dessa forma, podemos criar estratégias para aumentar a satisfação dos seus clientes, faturamento e fortalecer sua marca. Mais de 17 anos na área de experiência do cliente. Apaixonado por inovação, tecnologia e soluções criativas.