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Sobre a Florença Veículos

Estamos a mais de 50 anos no mercado oferecendo os melhores serviços de compra, venda e manutenção de veículos. A Florença Veículos vem se consolidando como uma concessionária que preza pela satisfação de seus clientes, motivo pelo qual recebeu vários prêmios de qualidade. QUALIDADE CERTIFICADA Em 2001, 2002 e 2003 a Florença recebeu o Prêmio de Padrão de Atendimento. Em 2004, foi eleita pelos clientes como a Melhor Concessionária das Capitais, desde então mantem em todas as casas CSI de Pós Vendas acima de 9. Venceu por 4 edições consecutivas, 2005, 2006, 2007 e 2008 o programa Maximum Qualitas Atendimento Concessionárias (MQA) na sua área de atuação. Em 2011 conquistou novamente esse prêmio porém como a Melhor Concessionária do Brasil; A Florença venceu 5 edições do programa QTA (Qualidade Total de Atendimento), 2005, 2006, 2007, 2009 e 2010 sendo neste último em duas das três categorias. Conquistou 2 edições do programa Qualitas Excelência 2011 e 2013. Foi piloto na implantação do Projeto Padrões de Atendimento, sendo a 1ª concessionária do Brasil a receber a Certificação do IQA.